城管多点委屈，社会多些和谐-长沙信息港新闻中心

城管多点委屈，社会多些和谐

csnis.com　　发布：2007-10-26 13:02:59　　来自：长沙信息港　　浏览：次

据《天水晚报》消息，天水市城市管理综合执法局秦州分局为了提高城市管理水平，设置了一个城市管理执法委屈奖，设立以来有两名执法人员获得殊荣，并受到了奖励。

    好一个委屈奖，此奖设置比较独出心裁，不拘一格，不落俗套，敢于创新。或许有人认为奖励就是对做出成绩人的奖励，对于那些委曲求全者不应该奖励，而应该惩罚。他们何德何功，安能获奖。当然一些人或许认为这是歪点子，馊主意，是瞎子骑歪驴------不走正道。其实不然。随着社会发展，时代进步，城市管理过程中所处的角度、环境不同和双方情绪等的限制，在执法过程中，难免会遇到纠纷和矛盾。不经意间的一句话，一个举动会造成对方的错误理解，或激怒对方。这时执法人员一个微笑，一句温暖的话语，心里受点委屈，就会化干戈为玉帛。如若硬上蛮干就会激化矛盾，本来可以心平气和解决的问题，却被僵化，或被搁置。这样影响了城市管理的效果，也给执法人员形象抹黑。

    退是为了更好的进，退一步，可以进两步。如果想进一步，有时候却倒退两步，欲速则不达。委屈一时，可以求得理解一生一世。执法人员暂时的委屈可以赢得城市管理的长期效果。较好的化解矛盾，也为执法人员赢得良好的形象和口碑，给工作带来意想不到的效果和收获。

    从该市今年七八月份两起城市执法事件来看，执法人员在当时的情况下骂不还口，打不还手。尽管受了伤，受到了委屈，可他们的举动却也感动了被执法者，他们当即认识到了自己的违法行为和错误。也给周围群众树立了执法形象。也让市民投来了赞许的目光。

这种奖励奖的是精神，奖的是意志。奖既是给委屈者的，也是给对方的，这种奖励可以让对方意识到自己的错误。从这个意义上讲，这种奖励是一箭双雕。设置这样的委屈奖，可以让社会更和谐，让群众多一份理解，城市管理会多些温馨。